ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о предоставлении доступа к цифровому продукту — автомобильной аудиоэкскурсии
Редакция от 01.11.2026
Индивидуальный предприниматель Павлова Юлия Александровна, ОГРНИП 325237500452020, ИНН 230112632250, именуемый далее «Исполнитель», публикует настоящую оферту и предлагает любому дееспособному физическому лицу, приобретающему продукт для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — «Пользователь»), заключить договор на изложенных ниже условиях. Оферта применяется к цифровым аудиоэкскурсиям, представленным на сайте
negidanapa.ru (далее — «Сайт»).
1. Термины1.1. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, на котором размещается информация о цифровых аудиоэкскурсиях и предоставляется доступ к их материалам.
1.2. Цифровой продукт / Аудиоэкскурсия — набор цифровых материалов конкретной экскурсии, доступный онлайн на закрытой странице Сайта. В зависимости от описания продукта набор включает авторские аудиозаписи, изображения и ссылки на точки остановок в картографическом сервисе Яндекс Карты.
1.3. Страница экскурсии — страница Сайта с описанием состава продукта, маршрута, технических требований, цены и иных существенных условий.
1.4. Закрытая страница — раздел Сайта, на котором размещены материалы приобретённой Аудиоэкскурсии и доступ к которому предоставляется после оплаты на ограниченный срок.
1.5. Доступ — техническая возможность просматривать изображения и описания и прослушивать аудиозаписи непосредственно на Сайте в течение установленного срока.
1.6. Заказ — выбор Пользователем конкретной Аудиоэкскурсии и совершение действий для её приобретения.
1.7. Платёжный сервис — банк, платёжный агрегатор или иной привлечённый Исполнителем поставщик платёжных услуг, через который проводится оплата.
1.8. Оферта — настоящий документ. Акцепт Оферты означает полное принятие Пользователем её условий в пределах, допускаемых законодательством.
2. Предмет договора и состав цифрового продукта2.1. Исполнитель за плату предоставляет Пользователю доступ к выбранной Аудиоэкскурсии как цифровому продукту на условиях настоящей Оферты и описания соответствующего продукта на Сайте.
2.2. Стандартный срок доступа составляет 3 (три) календарных дня, то есть 72 часа с момента активации доступа, если на странице конкретной Аудиоэкскурсии до оплаты прямо не указан иной срок.
2.3. В состав продукта входят только материалы, прямо перечисленные в описании соответствующей Аудиоэкскурсии до оплаты. В частности, это могут быть аудиозаписи, изображения и ссылки на точки остановок маршрута в Яндекс Картах.
2.4. Продукт предназначен для самостоятельного использования Пользователем. Исполнитель не сопровождает Пользователя лично и не оказывает в рамках покупки услуги живого экскурсовода, перевозки, организации поездки, бронирования объектов, питания, размещения или посещения объектов за плату, если соответствующая услуга прямо не описана отдельно.
2.5. Пользователь самостоятельно организует поездку, выбирает транспорт, определяет время и последовательность остановок и несёт ответственность за решения, принимаемые во время поездки, с учётом обязательных норм законодательства.
2.6. До оплаты Пользователь должен иметь возможность ознакомиться с описанием продукта, составом материалов, ценой, сроком доступа, техническими требованиями и настоящей Офертой.
2.7. Если сведения на странице продукта отличаются от общих условий настоящей Оферты в части конкретных характеристик выбранной Аудиоэкскурсии (например, состава материалов или цены), применяются сведения, явно указанные на странице этого продукта до оформления Заказа, если это не ухудшает права Пользователя по сравнению с обязательными требованиями закона.
3. Информация о продукте и технические требования3.1. Основные характеристики Аудиоэкскурсии указываются на её странице до оплаты: название, описание, перечень материалов, маршрут или точки остановок, цена и срок доступа.
3.2. Для использования продукта необходимы устройство с современным браузером, доступ к сети Интернет и возможность воспроизведения аудио. Пользователь самостоятельно оплачивает услуги связи и Интернет-доступа.
3.3. Аудиофайлы и изображения предоставляются для просмотра и прослушивания на Сайте. Возможность скачивания файлов Пользователю не предоставляется. Технические ограничения не должны препятствовать обычному использованию продукта в пределах описанных характеристик.
3.4. Ссылки на Яндекс Карты ведут на внешний сервис, работу которого Исполнитель не контролирует. Условия использования картографического сервиса и доступность его функций определяются соответствующим правообладателем и поставщиком.
3.5. Исполнитель не гарантирует неизменность дорожной обстановки, режима работы достопримечательностей, наличия парковок, доступности территорий, погодных условий или возможности попасть на конкретный объект в определённое время. Если для посещения объекта требуется билет, разрешение или отдельная оплата, это указывается в описании, когда такая информация известна Исполнителю и существенна для использования маршрута.
4. Заключение договора и акцепт Оферты4.1. До оплаты Пользователь знакомится с настоящей Офертой и описанием выбранной Аудиоэкскурсии.
4.2. Акцептом Оферты является совершение Пользователем действий, обозначенных на Сайте как оформление и оплата Заказа. Если на Сайте предусмотрен отдельный флажок подтверждения согласия с Офертой, Пользователь отмечает его до оплаты.
4.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом, если обязательные нормы законодательства не предусматривают иного.
4.4. Исполнитель обеспечивает возможность ознакомиться с текстом Оферты до оплаты и сохраняет опубликованную редакцию Оферты либо иным образом обеспечивает возможность подтвердить условия, действовавшие на момент покупки.
4.5. Пользователю рекомендуется сохранить подтверждение Заказа и сведения о приобретённой Аудиоэкскурсии. Отсутствие у Пользователя кассового чека само по себе не лишает его предусмотренных законом прав.
5. Цена и порядок оплаты5.1. Цена конкретной Аудиоэкскурсии указывается на её странице на Сайте и должна быть доступна Пользователю до оплаты.
5.2. Оплата производится в размере, отображённом на странице оформления Заказа, доступным на Сайте способом.
5.3. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешного проведения платежа платёжным сервисом.
5.4. Если платёж списан, но Заказ не получил подтверждение либо доступ не активировался, Пользователь вправе обратиться к Исполнителю по контактам, указанным в разделе 15. Исполнитель проверяет сведения о платеже и принимает меры для предоставления доступа либо урегулирования ситуации в соответствии с законом.
5.5. Исполнитель применяет контрольно-кассовую технику и направляет кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Пользователь до совершения расчёта предоставляет действующий номер телефона или адрес электронной почты, на который может быть направлен электронный чек. Конкретный способ передачи данных и чека отображается при оформлении Заказа.
5.6. Подтверждение платёжного сервиса или банковская квитанция не заменяет кассовый чек, если закон требует применения ККТ.
5.7. Исполнитель не запрашивает и не хранит полные данные банковской карты, если они обрабатываются непосредственно банком или платёжным сервисом.
6. Предоставление доступа и срок его действия6.1. Доступ предоставляется незамедлительно после подтверждения успешной оплаты, если техническая задержка, не зависящая от Исполнителя, не требует краткого времени для активации. В любом случае доступ должен быть предоставлен в срок, указанный при оформлении Заказа и допускаемый законодательством.
6.2. Предпочтительный способ предоставления доступа — автоматическое открытие закрытой страницы Сайта после подтверждения платежа либо направление на указанную Пользователем электронную почту инструкции или ссылки для входа. Фактический способ должен соответствовать настройкам Сайта и быть описан до оплаты.
6.3. Срок доступа составляет 72 часа с момента активации доступа. Момент активации и планируемый момент окончания доступа фиксируются техническими средствами Сайта или системы выдачи доступа. Если фактический механизм Сайта не позволяет индивидуально фиксировать время активации, Исполнитель обязан до публикации Оферты изменить техническую схему либо ясно указать иной однозначный способ расчёта срока.
6.4. По истечении установленного срока доступ к материалам Аудиоэкскурсии прекращается. Это не ограничивает права Пользователя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.5. Пользователь несёт ответственность за правильность указанных им контактных данных и возможность получения по ним сообщений и ссылок. Исполнитель не несёт ответственности за неполучение Пользователем уведомлений или ссылки по причинам, связанным с ошибками в указанных данных, недоступностью электронной почты или телефона либо иными обстоятельствами на стороне Пользователя.
6.6. Исполнитель ведёт разумный учёт Заказов, подтверждений оплаты, времени предоставления доступа и обращений Пользователей в объёме, необходимом для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учёта и защиты прав сторон.
7. Личные права использования и запрет передачи доступа7.1. На срок доступа Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Аудиоэкскурсию исключительно для личного ознакомления: просматривать материалы и изображения на Сайте и прослушивать аудиозаписи в обычном режиме работы страницы.
7.2. Исключительные права на аудиозаписи, тексты, фотографии, изображения, структуру маршрута, подборку и оформление материалов принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям. Приобретение доступа предоставляет Пользователю право только на личное использование материалов в течение установленного срока и не влечёт передачи исключительных прав.
7.3. Без предварительного разрешения правообладателя Пользователь не вправе копировать, записывать, скачивать, извлекать, публиковать, передавать третьим лицам, перепродавать, публично исполнять, распространять или использовать в коммерческих целях материалы Аудиоэкскурсии, кроме случаев, прямо разрешённых законом.
7.4. Пользователь не вправе передавать третьим лицам ссылку, пароль, код или иной способ индивидуального доступа, если такой способ используется Сайтом. Покупка предназначена для личного использования одним Пользователем.
7.5. Запрет на передачу доступа третьим лицам не ограничивает права Пользователя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая право предъявлять требования в связи с недостатками услуги и использовать иные предусмотренные законом способы защиты прав.7.6. Пользователь вправе обращаться к Исполнителю, если считает, что материалы нарушают его права или права третьих лиц.
8. Маршрут и безопасность8.1. Аудиоэкскурсия является информационным цифровым продуктом для самостоятельного прохождения маршрута. Она не заменяет дорожные знаки, официальные указания, навигационные данные в реальном времени, профессиональную оценку дорожной обстановки или обязательные инструкции уполномоченных органов.
8.2. Пользователь обязан соблюдать Правила дорожного движения, учитывать дорожные знаки, ограничения движения, правила парковки, требования доступа на территории и иные обязательные правила.
8.3. Водителю запрещается пользоваться телефоном, способом, нарушающим Правила дорожного движения или отвлекающим от управления транспортным средством. Аудиозаписи следует заранее запускать перед началом движения либо прослушивать безопасным способом, не отвлекаясь от дороги.
8.4. Пользователь самостоятельно оценивает безопасность остановки и не обязан следовать точке маршрута, если остановка или дальнейшее движение небезопасны, запрещены или невозможны.
8.5. Исполнитель не оказывает транспортную услугу и не управляет транспортным средством Пользователя.
9. Качество цифрового продукта и технические сбои9.1. Исполнитель принимает разумные меры, чтобы приобретённые материалы соответствовали описанию на Сайте и были доступны в течение оплаченного срока.
9.2. Недостатком могут являться, в частности, отсутствие оплаченных материалов, невозможность прослушать аудиозапись при обычных совместимых условиях, существенное несоответствие состава продукта описанию либо неисправность доступа, препятствующая использованию продукта.
9.3. Не являются сами по себе недостатком изменения на стороне стороннего картографического сервиса, провайдера связи или устройства Пользователя, если цифровой продукт со стороны Исполнителя работает надлежащим образом.
10. Отказ от цифрового продукта и возврат денежных средств10.1. Исполнитель не устанавливает безусловный запрет на возврат денежных средств. Права Пользователя на отказ от цифрового продукта надлежащего качества, а также требования при недостатках продукта определяются обязательными нормами законодательства Российской Федерации и применимыми международными договорами.
10.2. В соответствии со статьёй 48 Единых правил в области защиты прав потребителей, утверждённых Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6, потребитель вправе отказаться от цифрового продукта надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы в течение семи дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Условия настоящей Оферты не отменяют это право.
10.3. При обнаружении недостатков цифрового продукта Пользователь вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 44 указанных Единых правил и иными применимыми нормами, включая устранение недостатков, соразмерное уменьшение цены или отказ от договора и возврат уплаченной суммы в предусмотренных законом случаях.
10.4. Для рассмотрения обращения Пользователь может направить письмо на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе 15, с темой «Отказ от цифрового продукта / возврат». В письме рекомендуется указать ФИО (если сообщалось при заказе), адрес электронной почты или телефон, использованный при покупке, название экскурсии, дату платежа, сумму и требование Пользователя. Исполнитель не вправе отказывать в рассмотрении законного требования только потому, что Пользователь не использовал предложенную форму обращения или не указал необязательные сведения.
10.5. Исполнитель рассматривает обращение и удовлетворяет обоснованные требования в сроки и порядке, предусмотренные законодательством. Если законом предусмотрен возврат, возврат производится тем же способом оплаты, если иной способ не согласован с Пользователем и не противоречит закону.
10.6. Исполнитель вправе запросить сведения, разумно необходимые для идентификации платежа и исполнения возврата, но не требует предоставления избыточных персональных данных.
11. Персональные данные и сообщения11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя только в целях, для которых имеется правовое основание, включая оформление и исполнение Заказа, предоставление доступа, отправку кассового чека, рассмотрение обращений, выполнение обязанностей по закону и защиту прав сторон.
11.2. Перечень обрабатываемых данных, цели, основания, сроки хранения, получатели и порядок реализации прав субъекта определяются Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.
11.3. Если обработка конкретных данных требует отдельного согласия, такое согласие запрашивается отдельно и не подменяется акцептом настоящей Оферты.
11.4. Согласие на рекламные сообщения не является обязательным условием покупки. Рекламные сообщения направляются только при наличии требуемого законом предварительного согласия Пользователя.
11.5. Пользователь обязан предоставить корректные данные, необходимые для оплаты, направления чека или предоставления доступа. Исполнитель не использует контактные данные для целей, не соответствующих заявленным целям и требованиям закона.
12. Ответственность и обстоятельства вне контроля сторон12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
12.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сайта, вызванную неисправностью устройства Пользователя, отсутствием доступа к Интернету, настройками браузера или сбоями внешнего сервиса, если Исполнитель не отвечает за такие обстоятельства и они не свидетельствуют о недостатке самого цифрового продукта.
12.3. При возникновении технического сбоя на стороне Исполнителя он принимает разумные меры для восстановления доступа и исполнения обязательств.
12.4. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства только при наличии оснований, предусмотренных законом. Само по себе привлечение стороннего поставщика услуг не освобождает Исполнителя от обязанностей перед Пользователем, установленных законом.
12.5. Никакое положение Оферты не исключает и не ограничивает права потребителя или ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.
13. Изменение и прекращение действия Оферты13.1. Исполнитель вправе изменить Оферту для будущих Заказов, разместив новую редакцию на Сайте и указав дату её вступления в силу.
13.2. Новая редакция не изменяет задним числом условия уже заключённого договора, если такое изменение не допускается законом или не согласовано сторонами.
13.3. Прекращение публикации Оферты не прекращает обязательства по ранее оплаченным Заказам и не лишает Пользователя прав, предусмотренных законом.
14. Обращения и разрешение споров14.1. Вопросы по оплате, доступу, содержанию цифрового продукта и возвратам направляются Исполнителю по контактам, указанным в разделе 15.
14.2. Исполнитель рассматривает обращения в сроки, установленные применимым законодательством. Для оперативной проверки Пользователю рекомендуется приложить сведения о Заказе и описать проблему.
14.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Условия Оферты не ограничивают предусмотренное законом право потребителя обратиться в суд или к уполномоченным органам.
14.4. Переписка по электронной почте может использоваться для обмена информацией по Заказу и подтверждения обращений в пределах, допускаемых законодательством.
15. Сведения об Исполнителе и контакты
Индивидуальный предприниматель: Павлова Юлия александровна
ИНН: 230112632250
ОГРНИП: 325237500452020
Адрес регистрации: Краснодарский край, г-к. Анапа, ул. Крымская, д. 171/9
Электронная почта для обращений: uliaaleksandrova@bk.ru
Телефон: +7 903 451 92 16
Сайт:
negidanapa.ruДата публикации редакции: 01.11.2026
Нормативные ориентиры для применения ОфертыНастоящая Оферта подлежит применению с учётом обязательных норм законодательства Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации», а также Единые правила в области защиты прав потребителей, утверждённые Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6, в применимой части. При противоречии между положением Оферты и императивной нормой закона применяется императивная норма закона.
